Lieferungen
LIEFERINFORMATIONEN
Lieferung Ihres Chinology-Pakets
Covid-19-Info: Unser Logistikzentrum stellt weiterhin den Versand sicher. Seit mehreren Wochen gelten verstärkte Hygienemaßnahmen, um Ihre Gesundheit gemäß den Empfehlungen der WHO und der Regierung zu schützen. Um den behördlich angeordneten Hygienevorschriften in unserem Logistikzentrum gerecht zu werden, haben sich die Lieferzeiten auf bis zu 35 Werktage verlängert. Diese Verzögerungen hängen auch mit der Verringerung der Anzahl der Postmitarbeiter in den Büros bzw. im Außendienst zusammen. Wir entschuldigen uns für etwaige Unannehmlichkeiten.
Kundenservice-Info: Unser Team beantwortet alle Ihre Anfragen innerhalb von 24 Stunden.
Wohin liefern wir?
Die Lieferung ist weltweit möglich. Sichere Zustellung bis vor Ihre Haustür, egal in welchem Land.
Wie hoch sind die Versandkosten?
Die Versandkosten variieren je nach Land und gewählter Versandart. In den Vereinigten Staaten ist die Lieferung beispielsweise kostenlos.
Zollgebühren
Je nach Ihrem Wohnort und in bestimmten Regionen kann Ihr Zustelldienst Zollgebühren erheben. Diese Gebühren liegen nicht in unserem Einflussbereich und sind von Ihnen zu tragen.
ZUSÄTZLICHE GEBÜHREN BEI BESTELLAUFGABE
Einige Banken erheben für Online-Zahlungen zusätzliche Entgelte. Diese liegen in der Regel zwischen wenigen Cent und 5 $ und richten sich nach dem Bestellwert. Wir erhalten bei Zahlung ausschließlich den zum Zeitpunkt der Transaktion ausgewiesenen Betrag.
Sollten Sie feststellen, dass Ihre Bank zusätzliche Gebühren berechnet hat, wenden Sie sich bitte direkt an Ihre Bank. Eine Rückerstattung dieser Gebühren ist in seltenen Fällen (ca. 1 % aller Bestellungen) möglich.
UMTAUSCH UND RÜCKSENDUNGEN
Wenn Ihnen Ihr Chinology-Produkt nicht zusagt, haben Sie ein 30-tägiges Widerrufsrecht. Bitte beachten Sie, dass die Rücksendekosten von Ihnen zu tragen sind. Kontaktieren Sie uns hierfür unter info@de-chinology.com.
Liegt ein Herstellungsfehler oder eine andere nicht durch unsachgemäße Verwendung bedingte Abweichung vor, tauschen wir das Produkt selbstverständlich um. Sie haben 30 Tage nach Erhalt Ihres Produkts Zeit, uns zu kontaktieren – ebenfalls unter info@de-chinology.com.